Индивидуальный предприниматель Силаева Анастасия Евгеньевна,
ОГРНИП 319507400013188, ИНН 503624550572, именуемая далее «Исполнитель», публикует настоящий договор-оферту (далее — «Договор») о нижеследующем.

1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ.

1.2. Акцептом (принятием) оферты является совершение физическим лицом (далее — «Заказчик») оплаты услуг или цифрового контента через сайт https://sila-anastasiia.ru, Telegram-канал @anastasiiasilaeva либо платёжный модуль ООО «Продамус» (https://prodamus.ru).

1.3. С момента акцепта настоящий Договор считается заключённым в письменной форме (ст. 434 ГК РФ).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные и информационные услуги, а также предоставить доступ к цифровому контенту (видеоматериалы, онлайн-материалы, методические материалы), а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке, предусмотренном Договором.

2.2. Перечень и содержание услуг, стоимость и условия доступа указываются на сайте Исполнителя или в материалах канала (лендинге, тарифах, прайс-листе).

2.3. Исполнитель оказывает услуги дистанционно, через интернет, с использованием онлайн-сервисов.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг и цифрового контента определяется тарифами, указанными на сайте https://sila-anastasiia.ru или в рекламно-информационных материалах Исполнителя.

3.2. Оплата производится в безналичной форме через платёжный модуль ООО «Продамус».

3.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• оказать услуги/предоставить доступ к контенту в полном объёме после подтверждения оплаты;
• обеспечить сохранность предоставленных Заказчику доступов (логины/пароли), если такие выдаются;
• хранить конфиденциальность персональных данных Заказчика.

Исполнитель вправе:

• самостоятельно определять формы и способы оказания услуг;
• ограничить доступ Заказчика к материалам в случае нарушения условий Договора (например, передачи материалов третьим лицам).

Заказчик обязуется:

• оплатить услуги в установленном порядке;
• использовать полученные материалы только для личных целей;
• не передавать третьим лицам логины, пароли, файлы и иные элементы цифрового контента.

Заказчик вправе:

• получать достоверную информацию об услугах;
• требовать оказания услуг в соответствии с Договором;
• отказаться от услуг в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей.

5. Условия возврата денежных средств

5.1. Услуги и цифровой контент считаются оказанными/предоставленными надлежащим образом, если Заказчик получил доступ к материалам/услугам.

5.2. Возврат денежных средств возможен в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, при существенных недостатках услуги).

5.3. При отказе Заказчика от участия после получения доступа к цифровому контенту возврат денежных средств не производится.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, зависящим от Заказчика (отсутствие интернета, неисправность оборудования, блокировки сервисов).

6.3. В случае нарушения Заказчиком условий п. 4.2. (передача материалов третьим лицам) Исполнитель вправе заблокировать доступ без возврата денежных средств.

7. Обработка персональных данных

7.1. При акцепте оферты Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки ПДн, размещённой на сайте https://sila-anastasiia.ru.
7.2. Обрабатываемые данные: телефон, e-mail.

7.3. Персональные данные используются исключительно для целей исполнения настоящего Договора.

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждённых компетентными органами.

9. Срок действия договора

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.

9.2. Доступ к цифровому контенту предоставляется на срок, указанный в тарифе или оферте (если срок не указан — бессрочно).

10. Порядок возврата денежных средств и рассмотрения претензий

10.1. Заказчик вправе предъявить претензию Исполнителю в течение 10 (десяти)
календарных дней с момента получения услуги или доступа к цифровому контенту.

10.2. Претензии направляются в письменной форме на электронную почту Исполнителя: stasia.silaeva@gmail.com, с обязательным указанием:

• ФИО и контактных данных Заказчика,
• даты и реквизитов оплаты,
• сути претензии,
• приложением подтверждающих документов (чек об оплате, скриншот доступа и др.).

10.3. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения и направляет Заказчику мотивированный ответ.

10.4. Возврат денежных средств производится в следующих случаях:

• при невозможности оказания услуги по вине Исполнителя;
• при существенных недостатках оказанной услуги или предоставленного цифрового контента, подтверждённых документально;
• в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

10.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом расходов Исполнителя, связанных с возвратом (комиссия платёжной системы).

10.6. Возврат денежных средств не производится:

• если Заказчик получил доступ к цифровому контенту и фактически им воспользовался, за исключением случаев существенных недостатков;
• если невозможность оказания услуг возникла по причинам, зависящим от Заказчика (отсутствие доступа в интернет, неисправность оборудования, ошибки при вводе данных).

10.7. В случае неурегулирования претензии в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

11. Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Силаева Анастасия Евгеньевна
ОГРНИП 319507400013188
ИНН 503624550572
Юр. адрес: 142116, г. Подольск, ул. Бутовская, д.13
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Кор. счёт: 30101810145250000974
Расч. счёт: 40802810900008460842
E-mail: stasia.silaeva@gmail.com
Тел.: +7 (993) 366-56-49